Plusmiehet.com – Palautusohjeet
1. Palautusoikeus
Sinulla on 14 päivän palautusoikeus EU-kuluttajasuojalain mukaisesti. Aika lasketaan tuotteen vastaanottopäivästä.
2. Palautusehdot
- Tuote palautettava alkuperäisessä kunnossa
- Kaikki alkuperäiset osat ja pakkausmateriaalit tulee sisällyttää
- Tuotetta ei saa olla käytetty tai vaurioitunut
3. Palautusprosessi
- Täytä palautuslomake tilisi kautta
- Pakkaa tuote huolellisesti
- Liitä palautustarra pakettiin
- Toimita paketti postiin
4. Palautuskulut
- Normaalit palautukset: asiakkaan vastuulla
- Virheellisesti toimitettu tuote: korvaamme palautuskulut
5. Hyväksymättömät palautukset
Emme hyväksy palautuksia:
- Hygienia- ja terveystuotteista
- Henkilökohtaisesti räätälöidyistä tuotteista
- Avoimista kosmetiikkatuotteista
6. Korvaukset
- Hyvitys alkuperäisellä maksutavalla 14 päivän kuluessa
- Jos tuotetta ei ole saatavilla, tarjoamme vaihtoehtoisen ratkaisun
7. Virheelliset tuotteet
Jos vastaanotat väärän tuotteen:
- Ota yhteyttä 48 tunnin kuluessa
- Lähetä kuvat virheellisestä tuotteesta
- Toimitamme korvaavan tuotteen
8. Vialliset tuotteet
2 vuoden takuu valmistusvirheisiin. Viallisen tuotteen palautuksessa:
- Toimitamme ennakkomaksun palautuskuluihin
- Korjaamme tai vaihdamme tuotteen
9. Palautusten käsittelyaika
Palautukset käsitellään 5-7 arkipäivässä saapumisestamme. Saat sähköpostitse ilmoituksen hyvityksestä.
Viimeisin päivitys: [kuukausi/vuosi]